Política de Privacidade

A Souza & Cavichiolli Treinamentos Ltda ("Empresa", "nós") leva a privacidade dos visitantes do site doutoranathalia.com.br e subdomínios de páginas de vendas (kit-artigo.doutoranathalia.com.br, kit-dissertacao.doutoranathalia.com.br, projeto3d.doutoranathalia.com.br, disserta15d.doutoranathalia.com.br e demais subdomínios de produto, coletivamente "Site") muito a sério. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei n.º 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

1.1 Dados de navegação (coletados automaticamente)

Quando você acessa o Site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP (anonimizado quando possível)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Página de origem (referrer)
• Data e horário de acesso
• Parâmetros de origem da campanha (UTM, fbclid) que podem ser armazenados em cookies por até 30 dias para atribuição de venda

Esses dados são utilizados para análise de desempenho do Site, otimização de campanhas de marketing e melhoria da experiência do usuário.

1.2 Dados fornecidos voluntariamente

Caso o Site disponibilize formulários de contato, inscrição em newsletter, questionários pós-compra ou comentários, poderemos coletar:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Telefone (quando aplicável)
• Mensagem ou comentário enviado
• Respostas a questionários de experiência (ex.: formulários T+0, T+1 e T+7 após compra)
• Autorização de uso de depoimento em materiais de marketing, quando concedida

Esses dados são fornecidos por você de forma voluntária e utilizados exclusivamente para a finalidade informada no momento da coleta.

1.3 Dados de compra (processados pela Hotmart)

As vendas de produtos digitais (cursos, kits, ebooks, Método V.O.E. Completo) são processadas pela plataforma Hotmart. O processamento de pagamento, emissão de nota fiscal, liberação de acesso e suporte financeiro são realizados pela Hotmart conforme a política de privacidade dela (hotmart.com/pt-br/politica-de-privacidade). A Empresa recebe da Hotmart os dados do comprador (nome, e-mail, telefone, produto adquirido) para fins de: liberação de acesso, envio de materiais complementares e acompanhamento do resultado acadêmico.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer e manter o funcionamento do Site e das páginas de vendas
• Processar pedidos, liberar acesso a produtos digitais e prestar suporte ao cliente
• Analisar o desempenho do Site e de campanhas de marketing
• Personalizar anúncios em plataformas de mídia paga (remarketing)
• Responder a contatos e solicitações
• Enviar comunicações solicitadas (newsletter, atualizações, conteúdos educacionais)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD (Art. 7º):

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você fornece dados voluntariamente, como ao se inscrever na newsletter ou responder a questionários pós-compra.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para processar pedidos, liberar acesso a produtos adquiridos e prestar suporte.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de desempenho, otimização de campanhas e prevenção a fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável (ex.: emissão de nota fiscal).

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados estritamente com os seguintes parceiros operacionais, para as finalidades descritas:

• Hotmart Company Ltda: processamento de pagamento, liberação de acesso e emissão fiscal dos produtos digitais.
• Vercel Inc.: hospedagem do Site e das páginas de vendas.
• Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel, Instagram Ads): medição de conversão e personalização de anúncios nas plataformas Facebook e Instagram. O Pixel envia eventos como visualização de página, início de checkout e compra. O usuário pode se opor ao rastreamento em facebook.com/settings?tab=ads.
• Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads): análise de tráfego, medição de campanha e remarketing. Dados são transmitidos em formato agregado/anonimizado quando possível. Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity): análise de comportamento por meio de mapas de calor e gravação de sessão (com dados sensíveis e inputs mascarados por padrão). Opt-out: clarity.microsoft.com/terms.
• OpenPanel (instância self-hosted em openpanel.doutoranathalia.com.br): análise de produto de primeira parte, sob controle direto da Empresa. Dados permanecem em servidor gerido pela Empresa.
• Google Workspace (Google Forms, Google Sheets): coleta e armazenamento de respostas de questionários pós-compra e de autorização de depoimento.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de órgão regulador.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para as seguintes finalidades:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento técnico do Site (carregamento de página, preferências básicas). Não podem ser desativados.
• Cookies de atribuição: armazenam parâmetros de origem da campanha (UTM, src, sck, fbclid) com validade de 7 a 30 dias, para identificar a origem da venda.
• Cookies analíticos: Google Analytics 4, Microsoft Clarity e OpenPanel. Medem desempenho do Site e comportamento agregado.
• Cookies de marketing: Meta Pixel. Medem conversão de anúncios e permitem remarketing.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou desativar extensões específicas de cada plataforma (links de opt-out na seção 4 acima). Desativar cookies analíticos ou de marketing não afeta a funcionalidade do Site, apenas reduz a qualidade dos dados que recebemos para otimizar a experiência.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros fornecidos por nossos provedores de hospedagem. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos (LGPD, Art. 18)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@doutoranathalia.com.br

8. Transferência Internacional de Dados

O Site é hospedado pela Vercel Inc., com servidores que podem estar localizados fora do Brasil. A transferência internacional de dados segue as diretrizes da LGPD (Art. 33), sendo realizada apenas para provedores que ofereçam grau adequado de proteção de dados ou mediante cláusulas contratuais específicas.

9. Menores de Idade

O Site e seu conteúdo são direcionados a um público adulto (mestrandos, doutorandos, professores e pesquisadores). Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de última atualização. Recomendamos a consulta periódica desta página.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: contato@doutoranathalia.com.br

12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Caso entenda que o tratamento de dados realizado pela Empresa viola a LGPD, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd